Queremos que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja e que fique muito satisfeita, mas se precisar devolver ou trocar algum produto, pode solicitar a sua troca ou devolução através dos nosso contato.
- O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso, na sua embalagem original (nosso saquinho e caixa de envio) com nota fiscal;
- Enviaremos um código reverso para o cliente devolver o produto sem custo, através de uma agência dos Correios;
- As despesas de frete para a trocas e devoluções dentro dos prazos estipulados nesta política, serão arcadas pela Manusha;
- O prazo para troca do produto é de 30 dias após o recebimento do pedido. Para devoluções, o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento;
- Após a conferência da condição do produto devolvido, o crédito no valor do produto é liberado no cadastro do cliente no site da Manusha em até 10 dias. Para reembolso do valor, o estorno será realizado no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito na conta bancária do CPF cadastrado no pedido (em caso de boleto). É importante lembrar que, as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura;
- Caso o produto trocado/devolvido não chegue nas condições combinadas, o cliente deverá pagar o frete de reenvio para reaver o produto.